A Zen a három különálló Spamhaus lista tudását egyesít:
- SBL (Spamhaus Block List): az ismert spamküldő szerverek, spamküldő szolgálatások IP címei
- XBL (Exploits Block List): a fertőzött spamküldő zombi számítógépek, botnetek IP címei
- PBL (Policy Block List): megállapodás alapján levelet nem küldő számítógépek IP címei
Röviden elmondhatjuk, hogy az SBL a legbiztosabb feketelisa, az XBL a gyorsan változó botnetek miatt szintén gyorsan változik és ezért tévedhet, a PBL pedig akár több téves riasztást is produkálhat. A rendszergazdáknak ezért a PBL-re kell kifejezetten odafigyelniük. A PBL listában egyre több hazai szolgáltató IP címtartománya megtalálható, hiszen megállapodás szerint ezek nem küldenek levelet - minden számítógépnek a saját szolgáltató SMTP kiszolgálóját kellene használnia.
Mi okozhat problémát? Sok jó levelet akkor dobhatunk el, ha a dolgozók laptopjaikkal ugyanazt a céges SMTP szervert használják, és kényelmi, és/vagy biztonsági okokból utazásaik során nem írják át az SMTP kiszolgálók címeit. Ez tipikus felhasználásnak nevezhető az otthoni munkavégzők esetén, viszont így a más-más szolgáltató hálózatában feladott leveleiket a Zen szűrni fogja, hiszen azok nem a helyi szolgáltató SMTP kiszolgálóján mennek ki.
Összegezve: döntsük el, hogy a PBL listát szeretnénk-e használni. Ha igen, akkor jobb felismerési arányt kaphatunk, de a távolról levelezőknek adjunk VPN elérést a belső kiszolgálóra, vagy minden esetben a helyi SMTP szerveren küldhetnek csak levelet. Ha ez nem megoldható, akkor viszont használjuk az sbl-xbl.spamhaus.org listát a zen.spamhaus.org helyett, ami nevéből adódóan csak az SBL és XBL listákon szereplő címeket fogja kiszűrni.
